Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter ("LPD") Personal, SERCOMAC S.A., le informa de que, mediante la cumplimentación de este formulario, el otorgante consiente expresamente a que los datos contenidos en el mismo sean almacenados en un fichero, propiedad de SERCOMAC S.A., a efectos estadísticos, así como a efectos promocionales y comerciales. Asimismo, SERCOMAC S.A., le informa de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a SERCOMAC S.A.,P.Ind Cotes Baixes, C/B nº1 bajo - Alcoy, o a través de correo electrónico a info@sercomac.com 

Política de devoluciones y rembolsos

Usted podrá devolvernos el producto por los siguientes motivos:

  • En caso de que haya habido un error y se le haya entregado un producto diferente al comprado.
  • En caso de que el producto no esté en las condiciones adecuadas para su utilización (este defectuoso o roto)
  • En caso de no estar satisfecho con el producto adquirido

Para poder realizar una devolución, el producto no puede haber sido usado y en la medida de lo posible debe ser devuelto en su caja/embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio.

Tiempo de devolución

Usted dispone de 15 días hábiles desde la recepción del producto para devolver la mercancía al remitente del paquete. Le recomendamos que nos notifique su decisión de devolución lo antes posible para que podamos ayudarle a tramitar el reenvío del producto. Para cualquier duda puede contactar con nosotros en info@sercomac.com o en el teléfono 966540280.

¿Qué tengo que pagar por una devolución?

En los casos de error en el producto y malas condiciones del mismo sercomac.com costeara todos los gastos transporte de la devolución, cuando recibamos la devolución y comprobemos que el material esta correcto le será reembolsado el importe del mismo, si pago con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o paypal le será reembolsado por el mismo medio, si pago contra reembolso nos pondremos en contacto con usted para poder realizarle una transferencia bancaria donde nos indique. Si el producto no está en perfectas condiciones o ha sido usado nos pondremos en contacto con usted para indicar el importe de depreciación que deberá pagar.

En el caso de no estar satisfecho con el producto asumirá todos los costes de devolución del mismo.